Início › Política de Envio e Entrega

📦 ENTREGA SEGURA · ✓ RASTREAMENTO · ✓ TODO O BRASIL

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Prazos e entrega de perfumes árabes originais em todo o Brasil

Envio rápido · Embalagem protegida · Rastreamento completo

A Katia Almeida Acessórios trabalha para que seus perfumes árabes originais cheguem com segurança, agilidade e rastreamento completo em qualquer região do Brasil. Esta Política de Envio e Entrega explica como funciona todo o processo logístico da nossa loja online.

Os envios são realizados via Mercado Livre ou Correios, utilizando o sistema Melhor Envio, com código de rastreamento enviado ao cliente após o despacho.

SEÇÃO 1 · PRAZO DE ENVIO

Prazo de preparação e despacho do pedido

Após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago, a Katia Almeida Acessórios prepara e despacha o pedido em até 3 dias úteis.

Os produtos passam por conferência individual e são embalados com proteção adequada para transporte.

Pagamentos via Pix são confirmados em poucos minutos. Pagamentos via cartão de crédito podem levar até 24 horas. Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para confirmação.

SEÇÃO 2 · PRAZO DE ENTREGA

Prazo de entrega pela transportadora

O prazo de entrega é definido pela transportadora (Mercado Livre ou Correios) e informado no checkout, antes da finalização da compra.

Os prazos variam conforme a região de destino, modalidade escolhida (PAC, SEDEX, Mercado Livre Envios Flex, etc.) e condições operacionais da transportadora.

A Katia Almeida Acessórios não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, fenômenos climáticos, operações de fiscalização ou endereço incorreto informado pelo cliente.

SEÇÃO 3 · RASTREAMENTO

Como rastrear seu pedido em tempo real

Após o despacho, você recebe o código de rastreamento no e-mail de confirmação do pedido.

Também é possível acompanhar o pedido diretamente em katiaalmeida.com/rastreio ou no site da transportadora responsável pela entrega.

SEÇÃO 4 · TENTATIVAS DE ENTREGA

Tentativas de entrega e devolução

A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Após a 3ª tentativa sem sucesso, o pedido retorna ao centro de distribuição da transportadora.

O reenvio ocorre mediante novo pagamento do frete pelo cliente. Caso prefira, o valor dos produtos é reembolsado integralmente, descontando-se apenas o frete original.

ATENÇÃO · ENDEREÇO DE ENTREGA

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

RECURSOS LOGÍSTICOS

Frete, embalagem e avarias no transporte

Como protegemos seu pedido do envio à entrega

🚚 CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema Melhor Envio com base no CEP de destino, peso e dimensões do pacote. As opções disponíveis são apresentadas no checkout antes da finalização da compra.

📦 EMBALAGEM PROTEGIDA

Os perfumes são embalados com proteção adequada (pluribolas, espuma, papelão reforçado e caixa externa quando necessário). Cada pedido é preparado individualmente para minimizar riscos durante o transporte.

⚠´ AVARIAS NO TRANSPORTE

Caso o produto chegue avariado, entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da caixa, do produto e do líquido. A solicitação será analisada para oferecer devolução, reembolso ou troca conforme política da plataforma.

EMBALAGEM DISCRETA

O pedido é enviado em embalagem externa neutra, sem identificação do conteúdo. Os dados pessoais do cliente são tratados conforme a LGPD.

TRANSPORTADORAS

Como seu pedido viaja

Os pedidos são enviados via:

• Mercado Livre (Envios Flex e Coletas)

• Correios (PAC e SEDEX)

ATENDIMENTO

Dúvidas sobre o envio

E-mail: [email protected]

WhatsApp: +55 11 97855-0808

COMPROMISSO COM A ENTREGA

Nosso compromisso com a sua entrega

A Katia Almeida Acessórios trabalha com as melhores transportadoras do mercado para garantir que seu pedido chegue com segurança, agilidade e rastreamento completo.

Em caso de dúvidas sobre prazo, rastreamento ou qualquer situação com sua entrega, nossa equipe está pronta para atender com agilidade.

Katia Almeida Acessórios

Entrega segura. Rastreamento completo. Embalagem protegida.

Última atualização: 02 de julho de 2025

KATIA ALMEIDA ACESSÓRIOS · POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA