Política de entregas

🚚 Política de Entrega – Katia Almeida acessórios

Na      Katia Almeida acessórios      , temos o compromisso de garantir que cada entrega ocorra com segurança, rastreabilidade e respeito absoluto ao cliente. Trabalhamos com      produtos originais, lacrados e com procedência certificada      , e cada envio é feito com conferência rigorosa e responsabilidade.

Nosso objetivo é que você receba seu perfume com       confiança, agilidade e tranquilidade       .

📦 Prazos e Modalidades de Envio

Os envios são realizados via     Correios ou transportadoras parceiras     , com código de rastreio informado assim que a etiqueta for emitida.

O     prazo de entrega começa a contar após a postagem     , não após a compra.

O prazo de separação e preparação do pedido é de até     2 dias úteis     após a confirmação do pagamento.

Pedidos confirmados em fins de semana ou feriados são processados no     dia útil seguinte     .

📍       Rastreamento disponível em:
      🔗       https://katiaalmeida.com/rastrear/

🛡️ Segurança no envio e responsabilidade da loja

Cada pedido é:

• Verificado com conferência dupla de itens e quantidade;
• Lacrado com material resistente e discreto para proteção.
• Além disso, mantemos  registro interno de cada pacote enviado   , com evidências visuais, para segurança de ambas as partes.

📹 Recomendação: registre a abertura

Sugerimos que o cliente  grave um vídeo contínuo  da abertura do pacote, mostrando:

• Uma embalagem externa com etiqueta;
• O lacre intacto;
• O conteúdo recebido.

Este vídeo é importante em caso de divergência ou solicitação de análise.

⚠️ Responsabilidade do cliente e eficácia de fraude

Após o rastreio indicar que o pedido foi entregue no endereço informado, a responsabilidade  passa a ser do cliente ou do responsável pela recolha  . Em casos de:

• Endereço correto ou incompleto;
• Ausência para receber;
• Recusa de coleta sem motivo justificado;

O cliente poderá arcar com       custos de reenvio       , conforme a situação.

📄 Dispositivos legais em defesa da loja

A  Katia Almeida acessórios  atua com base na  boa-fé objetiva  e nas legislações brasileiras que resguardam comerciantes em caso de condutas indevidas, falsas denunciadas ou fraudes. Veja os principais dispositivos que ampliam nossa operação:

• Arte. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990):     garante o direito de arrependimento     somente com o produto intacto e sem uso     ;

• Arte. 51, IV do CDC:     declarar nulas as cláusulas ou condutas que imponham obrigações desproporcionais ou abusivas ao fornecedor;

• Arte. 14, §4º do CDC:     estabelece que o fornecedor     não responda por dano quando comprovado que o defeito inexiste     ou haja culpa exclusiva do consumidor;

• Arte. 171 do Código Penal:     tipifica o crime de     estelionato     , ou seja,     obter vantagem indevida em prejuízo de outrem mediante fraude     — como revelar falsas de não coleta, substituição de conteúdo ou uso indevido da plataforma de devolução.

💡       Toda tentativa de fraude, troca indevida ou alegação infundada poderá ser documentada e, se necessário, encaminhada às autoridades competentes.

✉️ Mensagem complementar sobre coleta

Nosso maior desejo é que você aproveite a fragrância escolhida com alegria e confiança. No entanto, é importante destacar:

A Katia Almeida acessórios se compromete com o envio correto e completo dos pedidos, e confia na integridade de seus clientes. Mas em caso de devoluções sem o produto, lacre rompido ou embalagens passivas, a loja se reserva o direito de documentar, recusar a solicitação e buscar seus direitos legais para evitar prejuízo injusto.

🤝 Atendimento com Compromisso

Nossa equipe está à disposição para oferecer um atendimento rápido, ético e transparente em todas as etapas de sua experiência.

📧 Dúvidas ou ocorrências:     

[email protected]

Katia Almeida acessórios

• Fragrâncias originais, entrega segura e atendimento com respeito e sofisticação.